Публичная оферта магазина DeepLakesTeamDeepLakesTeam store purchase offer

1. Продавец и предмет договора1. Seller and subject matter

Эта оферта определяет условия приобретения цифровых товаров и дополнительных возможностей в играх DeepLakesTeam на сайте deeplakes.site. DeepLakesTeam — название команды и магазина; стороной договора является продавец, указанный в реквизитах внизу страницы. Конкретная игра, покупка и её состав определяются карточкой товара и заказом.This offer sets out the terms for purchasing digital goods and additional features in DeepLakesTeam games through deeplakes.site. DeepLakesTeam is the team and store name; the contractual seller is identified in the details at the bottom of this page. The specific game, purchase and contents are defined by the product listing and order.

Реквизиты продавца и контакты для покупателейSeller details and buyer contacts

Продавец гарантирует наличие прав, необходимых для предоставления предлагаемых цифровых товаров и возможностей. Исключительные права на игру, её код, графику и иные материалы покупателю не передаются.The seller warrants that they have the rights necessary to provide the offered digital goods and features. Exclusive rights to the game, code, artwork and other materials are not transferred to the buyer.

2. Что получает покупатель2. What the buyer receives

Покупатель получает цифровой товар или дополнительную игровую возможность для игры и аккаунта, выбранных при оформлении. В зависимости от опубликованного ассортимента это могут быть игровая валюта, предметы, наборы или усиления. Наименование, количество, состав и, если применимо, срок действия указываются в карточке товара и заказе до оплаты. Упоминание вида покупок в этой оферте само по себе не означает, что такой товар или игра уже доступны в магазине.The buyer receives a digital good or additional game feature for the game and account selected at checkout. Depending on the published catalog, this may include game currency, items, bundles or boosts. The name, quantity, contents and, where applicable, duration are stated in the product listing and order before payment. Mentioning a purchase category in this offer does not itself mean that the product or game is already available in the store.

Игровая валюта и предметы используются только внутри соответствующей игры. Они не являются деньгами, вкладом или средством платежа за пределами игры и не обмениваются продавцом на деньги. Возврат оплаты в случаях, предусмотренных разделом 7 и законом, не является обменом игрового баланса на деньги.Game currency and items are used only within the relevant game. They are not money, a deposit or an outside payment instrument, and the seller does not exchange game balances or items for money. A payment refund under section 7 or mandatory law is distinct from cashing out a game balance.

Покупки могут ускорять развитие и влиять на игровые показатели. Покупка не гарантирует место в рейтинге, выигрыш или денежное вознаграждение. Доступные игровые возможности и использование покупки определяются её описанием, актуальной версией соответствующей игры и условиями её использования.Purchases may accelerate progression and affect game statistics. A purchase does not guarantee a leaderboard position, a win or monetary rewards. Available features and use of the purchase are governed by its description, the current version of the relevant game and its terms of use.

3. Каталог, состав и стоимость3. Catalog, contents and prices

Купить можно только товары, опубликованные в каталоге магазина. Итоговая сумма в рублях, выбранная игра и полный состав покупки показываются перед подтверждением оплаты. Цена включает указанные в карточке бонусы; отдельных скрытых доплат за выдачу покупки нет. Подписка и регулярные списания по этой оферте не предусмотрены.Only products published in the store catalog may be purchased. The total RUB price, selected game and full purchase contents are displayed before payment confirmation. The price includes the bonuses stated in the listing, with no separate hidden fulfillment charges. This offer does not provide subscriptions or recurring charges.

Открыть каталог магазинаOpen the store catalog · Текущий ассортимент IDLE DONUTCurrent IDLE DONUT assortment

4. Оформление и принятие оферты4. Ordering and acceptance

Для покупки нужно войти в профиль сайта и проверить в разделе «Мои игры», что к нему привязан нужный аккаунт выбранной игры. Связь устанавливается через одинаковую подтверждённую почту сайта и игры. Перед оплатой покупатель проверяет игру, игровой аккаунт, состав и сумму заказа. Одного публичного номера игрока недостаточно для подтверждения владения аккаунтом.To purchase, sign in to the website and check that the intended account for the selected game is linked under “My games”. Accounts are connected using the same verified email in the website and game. Before payment, check the game, account, contents and order total. A public player number alone does not prove account ownership.

Покупателем может быть лицо, имеющее право совершить такую покупку по применимому законодательству. Если необходимо согласие законного представителя, оно должно быть получено до оплаты. Ознакомление с офертой и регистрация на сайте сами по себе не создают обязанности оплатить товар. Акцепт совершается оплатой выбранного заказа после ознакомления с офертой и подтверждения её принятия при оформлении.A buyer must be legally entitled to make the purchase. Where consent from a legal representative is required, it must be obtained before payment. Reading this offer or registering on the website does not itself create a payment obligation. The offer is accepted by paying for the selected order after reviewing and accepting it during checkout.

Оформить новый заказ можно только при доступной функции оплаты. Если кнопки оплаты выключены, заказать и оплатить товар через сайт нельзя. Это не затрагивает обязательства по ранее оплаченным заказам.New orders can be placed only while payment functionality is available. Disabled payment buttons mean that a new product cannot be ordered or paid for through the website. This does not affect obligations for previously paid orders.

5. Оплата и чек5. Payment and receipt

Оплата производится в рублях способами, доступными на платёжной странице Robokassa. Банковские реквизиты карты покупатель вводит на стороне платёжного сервиса; сайт студии их не запрашивает. Покупателю предоставляется чек в установленном порядке на указанный при покупке контакт. Сохраняйте номер заказа и подтверждение оплаты.Payment is made in RUB using methods available on the Robokassa payment page. Bank card details are entered with the payment provider, not on the studio website. A receipt is provided to the contact supplied at checkout as required by applicable law. Keep your order number and payment confirmation.

6. Получение покупки6. Delivery

Доставка цифровая, без физической отправки и отдельной платы за доставку. После подтверждения платежа покупка закрепляется за выбранным игровым аккаунтом. Обычно она становится доступна в течение нескольких минут, предельный срок подготовки выдачи на сервере — 24 часа после подтверждения успешной оплаты. Если выдача за этот срок не подготовлена, обратитесь в поддержку для исполнения заказа или возврата оплаты.Delivery is digital, without physical shipping or a separate delivery charge. Once payment is confirmed, the purchase is assigned to the selected game account. It is normally available within minutes; the server must prepare fulfillment within 24 hours of successful payment confirmation. If it is not prepared within that period, contact support for fulfillment or a payment refund.

Чтобы получить подготовленную покупку на устройстве, откройте выбранную игру с интернетом и войдите в тот же игровой аккаунт. Если игра закрыта или устройство без связи, получение на устройстве произойдёт при следующем успешном подключении. Не создавайте новую игру вместо входа в существующий аккаунт. Если покупка не появилась, напишите продавцу, указав игру, номер заказа и публичный номер игрока.To receive the prepared purchase on your device, open the selected game online and sign in to the same game account. When the game is closed or offline, device delivery occurs at the next successful connection. Sign in to the existing game account rather than starting a new game. If the purchase does not appear, contact the seller with the game, order number and public player number.

7. Отказ от покупки и возврат7. Cancellation and refunds

До предоставления покупки покупатель может обратиться с отказом от покупки и требованием возврата. При повторной оплате одного заказа, ошибочном списании, непредоставлении покупки или несоответствии оплаченного и полученного состава продавец проверяет обращение и устраняет нарушение либо возвращает оплату. Обязательные права покупателя, предусмотренные законом, сохраняются независимо от этой оферты.Before the purchase is provided, the buyer may request cancellation and a refund. For duplicate payment, an incorrect charge, non-delivery or a mismatch between purchased and delivered contents, the seller investigates and remedies the issue or refunds the payment. Mandatory statutory consumer rights remain unaffected by this offer.

Для обращения напишите на почту продавца или позвоните по телефону, указанным ниже. Сообщите дату, сумму, номер заказа, публичный номер игрока и причину обращения. Если подтверждение оплаты потеряно, сообщите доступные сведения: это само по себе не лишает права на рассмотрение. Не присылайте пароль, код восстановления, полный номер карты или её защитный код.Contact the seller by the email or phone below, stating the date, amount, order number, public player number and reason. If payment confirmation is lost, provide the information you have; its absence alone does not remove your right to have the claim considered. Do not send passwords, recovery codes, full card numbers or card security codes.

Обращение рассматривается в течение 10 календарных дней; если закон устанавливает иной обязательный срок, применяется этот срок. Обоснованный возврат выполняется в предусмотренные законом сроки тем же способом оплаты, когда это технически возможно. Время отражения возврата зависит также от банка и платёжного сервиса. По уже предоставленным или использованным цифровым товарам и возможностям требования рассматриваются с учётом фактического исполнения и применимого закона; безусловного запрета на возврат цифровых покупок эта оферта не устанавливает.Claims are reviewed within 10 calendar days unless another mandatory statutory deadline applies. A justified refund is made within applicable legal deadlines, normally using the original payment method where technically possible. Bank and payment-provider processing can affect when it appears. Claims concerning already provided or used digital goods and features are assessed in light of actual fulfillment and applicable law; this offer does not impose a blanket prohibition on digital purchase refunds.

8. Аккаунты и данные8. Accounts and data

Покупка предназначена для аккаунта и игры, выбранных при оформлении, и не переносится автоматически в другие игры студии. Общий профиль DeepLakesTeam и игровые аккаунты различаются. Удаление профиля сайта не удаляет игровые аккаунты; удаление аккаунта одной игры не удаляет другие игры. При удалении игрового аккаунта из рабочей базы сервера также удаляются связанные заказы и сохранённые платёжные подтверждения: сохраните необходимые сведения заранее. Это не отменяет обязательных прав покупателя и не удаляет самостоятельные записи Robokassa, банка или ФНС.A purchase is for the account and game selected at checkout and does not automatically transfer to other studio games. The shared DeepLakesTeam profile is distinct from individual game accounts. Deleting the website profile keeps game accounts; deleting one game account keeps other games. Deleting a game account also removes its related orders and stored payment confirmations from the working server database, so keep necessary details beforehand. This does not cancel mandatory buyer rights or remove independent Robokassa, bank or tax-authority records.

Состав обработки данных описан в политике конфиденциальности. Продавец и платёжный сервис используют сведения о заказе и контакт покупателя для оплаты, выдачи, чеков и рассмотрения обращений. Принятие оферты не означает согласие на рекламные рассылки.Data handling is described in the privacy policy. The seller and payment provider use order information and buyer contacts for payment, fulfillment, receipts and support. Accepting this offer is not consent to promotional mailing.

9. Прочие условия9. Other terms

Продавец не ограничивает ответственность в случаях, когда такое ограничение запрещено законом. Технические сбои не освобождают от исполнения оплаченного заказа либо возврата в предусмотренных случаях. Изменения оферты не ухудшают условия уже оплаченных заказов. К договору применяется право Российской Федерации с сохранением обязательных прав покупателя; обращение в поддержку не ограничивает право на судебную защиту и предусмотренную законом подсудность.The seller does not limit liability where such a limitation is prohibited by law. Technical failures do not remove the obligation to fulfill paid orders or make required refunds. Offer changes do not worsen already paid orders. Russian law applies while preserving mandatory consumer rights, including access to courts and statutory jurisdiction rules.

10. Редакции оферты и связанные документы10. Offer revisions and related documents

Продавец может обновлять оферту и ассортимент, в том числе добавлять покупки для других игр DeepLakesTeam. Новая редакция применяется к заказам, оплаченным после её публикации. Для уже оплаченного заказа сохраняются принятые при оплате условия, состав и цена. Дата и номер текущей редакции указаны в начале страницы.The seller may update this offer and catalog, including adding purchases for other DeepLakesTeam games. A new revision applies to orders paid after its publication. Already paid orders retain the terms, contents and price accepted at payment. The current revision number and date appear at the top of this page.

Реквизиты продавца и контактыSeller details and contacts · Каталог магазинаStore catalog · Условия использованияTerms of use · Политика конфиденциальностиPrivacy policy

Русский текст является основной редакцией оферты. Английский перевод предоставлен для удобства и не ограничивает обязательные права покупателя.The Russian text is the primary offer. The English translation is provided for convenience and does not limit mandatory buyer rights.

Приложение 1. IDLE DONUTAppendix 1. IDLE DONUT

Текущий ассортимент для IDLE DONUT — пакеты глазуритов. Указанное в таблице полное количество, включая бонусы, начисляется выбранному аккаунту этой игры. Глазуриты используются для доступных игровых покупок внутри IDLE DONUT; они не переводятся в другие игры студии.The current IDLE DONUT assortment consists of glazurite packs. The full quantity in the table, including bonuses, is granted to the selected account in this game. Glazurites are used for available in-game purchases within IDLE DONUT and do not transfer to other studio games.